新人のビジネスマナー研修 | 東京で必要とされる人材育成を目指したい方は今すぐご相談ください

新人の方々に社会人として初めに意識していただきたいことは「言葉」です。「言葉」は挨拶や言葉遣い、雑談まで様々含まれます。新人の方は入社後、先輩から仕事を教えていただくと思います。まずは仕事を覚えて自立するまで、上司の方や教育係と仕事を共にする中で必要な言葉が挨拶です。出勤したときから退勤するときまでの挨拶が気持ちの良いものであると、上司の方からの評価も上がり、コミュニケーションが円滑になります。挨拶だけではなく、言葉遣いや相槌に関しても同様です。仕事の効率が良くなると、会社の利益が上がります。自身のやりたいことが見つかった時に他の社員の方との連携も取れやすくなることから、仕事以外での評価も社会人にとっては必要不可欠です。

姿勢は身体的な姿勢と心情に関する姿勢があります。どちらも新人の方には大事なポイントです。体制に関する姿勢は座り方や立ち方、お辞儀の仕方までマナーはあります。会社や人間関係に慣れれば慣れるほど、疎かになってしまいがちです。心情に関しての姿勢とは仕事に対しての意欲です。他社員との関わり方や話の聞き方、仕事への取り組み方等で姿勢の状態が目に見えます。仕事以外での評価は身体的な姿勢、心情的な姿勢両方でも左右される場合があります。新人であればあるほど徹底しなければいけないことの一つです。

3つ目のキーワードの「態度」は読んで字の如く、仕事、他社員、お客様等、自身に関わる全てに対しての態度です。上記二つのキーワードにも深く関わりがあります。社会人として自身の態度を素直に出すことが必ずしも正しいとは限りません。態度は会社内での普段の立ち居振る舞いや仕事の取り組み方に大きく影響します。仕事を覚え、自立するまでは様々な方に支えていただく立場といて、自身がどのような態度で日々従事すればよいのかを理解する必要があります。